كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت باستخدام كلمة المرور الحالية الخاصة بك ، والبوب إلى قسم البيانات الشخصية وسيتم مطالبتك بوضع كلمة المرور القديمة والجديدة في. انقر فوق زر التأكيد عند الانتهاء من ذلك.

لماذا لا تظهر طلبي في تاريخ النظام

يجب أن تكون كوا مسجلة Jashanmalhome.com عضو ًا قادرًا على عرض محفوظات طلبك. ربما قمت بتسجيل الخروج كضيف عندما طلبت آخر مرة؟ طالما كنت دائما تسجيل الدخول إلى كيلوواط الخاص بك على الانترنت. Jashanmalhome.com الحساب عند وضع أمر، سيتم حفظه في سجل الطلبات.

كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني

يجب أن تكون كوا مسجلة Jashanmalhome.com أن تكون قادراً على تعديل تفاصيل الاتصال الخاصة بك. يرجى الدخول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور في قسم التفاصيل الشخصية.

لا يمكنني تعقب طلبي من حسابي.

يرجى التأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته أثناء وضع النظام. يرجى التأكد من أن رقم الطلب صحيح. وبدلاً من ذلك، يمكنك تتبع الطلب مباشرة على موقع شركات الاتصالات على الويب باستخدام رقم التتبع.

كلمة المرور لا تعمل.

يرجى أن نضع في اعتبارنا، أن كلمات السر حساسة لحالة الأحرف. عندما لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، نقترح عليك النقر على زر "نسيت كلمة المرور" للحصول على كلمة مرور تلقائية. يمكنك تغيير كلمة المرور مرة أخرى في قسم التفاصيل الشخصية في حسابك

 لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي للقيام بعودتي.

يرجى التحقق مما إذا كنت خلقت كيلوواط. حساب جاشانمالهوم أون لاين عند الطلب. ربما قمت بتفقدك كضيف؟ يرجى التأكد من أنك تستخدم تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن كلمات المرور حساسة للحالة. يجب أن لا تزال تكافح من أجل القيام عودتك، يرجى استخدام الاتصال بنا النموذج. 

 

المنتج

لماذا لا يمكنني رؤية العنصر الذي أريده عبر الإنترنت

الأسهم تختلف بين المتاجر والكتالوج وعلى الانترنت. ما تراه في المتجر / الكتالوج قد لا يكون ما تراه عبر الإنترنت والعكس بالعكس. قد ينتمي العنصر الذي تبحث عنه إلى بند أمر. يرجى الاتصال بنا وسنحاول العثور على هذا البند أو بديل لك.

أين يمكنني الحصول على منتج قديم من

يرجى الاتصال بنا وسنحاول تحديد موقع هذا البند بالنسبة لك. قد نكون قادرين على اقتراح بديل من النطاق الحالي.

 

وضع أمر

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي لتقديم طلب.

الرجاء التأكد من إنشاء حساب Jashanmalhome Online. يتم إنشاء الحسابات فقط إذا اخترت القيام بذلك عند وضع الأمر. نحن نقدم خيارًا للخروج كضيف ، عندما لا يتم إنشاء حساب. يرجى التأكد من أنك تستخدم تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة. يرجى أن تضع في اعتبارك أن كلمات المرور حساسة للحالة. إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك النقر على زر "نسيت كلمة المرور" وسيتم إرسال كلمة مرور تلقائية إليك عبر البريد الإلكتروني.

 

الدفع والفوترة

لماذا تم رفض دفعتي

ننصحك بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه للتحقق من سبب رفض الدفع. يرجى الاتصال بنا عندما يكون لديك المزيد من الأسئلة

لدي خطأ عند الدفع – ماذا يجب أن أفعل

يرجى الاتصال بنا لوصف الخطأ الذي تحصل عليه. إذا كان ذلك ممكنا، يرجى ارسال لنا لقطة من رسالة الخطأ. يمكن إرسال هذا عبر البريد الإلكتروني إلى: support@jashanmalgroup.com

كتبت في تفاصيل الدفع الخاصة بي ، النقر على إرسال ولم أحصل على صفحة تأكيد الطلب - ماذا أفعل

يرجى الاتصال بنا للتحقق من حالة الطلب.

 

التسليم

من سيوصل طردي؟

تفاصيل الساعي وإذا كان في حالة العميل يريد أن يرى هوية،

OCS ساعي الزي الرسمي سوف تسليم الشحنة

متى سيتم تسليم طلبي؟

الكويت : في غضون 3 أيام عمل.

OCS ساعي الزي الرسمي سوف تسليم الشحنة.

ماذا يحدث إذا كنت خارج عندما الناقل يحاول تسليم

سيتم إرجاع الشحنة مرة أخرى إلى أقرب منشأة OCS ، وسيتم إعطاء مكالمة مرة أخرى في اليوم التالي للتسليم.

التتبع يقول أن يتم إرجاع طردي إلى المرسل. ماذا يعني هذا؟

ستقوم خدمة البريد السريع بإرجاع طرد إلينا عندما لا يتمكنون من التسليم أو عند رفض الطرد. واسمحوا لنا أن نعرف إذا كنت ترغب في إعادة تسليم الطرود إلى عنوان بديل أو إذا كنت ترغب في أن نقوم برد لك المال.

ماذا لو كنت بحاجة إلى الاتصال بالناقل؟

يمكنك الاتصال بمركز الاتصال OCS 04-6072400 أو التواصل على WhatsApp.

 

العوده

أرسلت لي المنتج خاطئ / اللون -- لا بد لي من إعادته

يرجى الاتصال بنا وسنحاول إيجاد أفضل حل لك.

هل يمكنني إعادة طلبي إلى متجر جاشنمال؟

نعم، يمكنك بالتأكيد إعادة الطلب في أي متاجر في جشنمال في جميع أنحاء الكويت، من خلال تقديم نسخة من إيصال المعاملة وبطاقة هوية كويتية سارية المفعول. يرجى اتباع تعليمات العودة في سياسة العودةلدينا.

كيف يمكنني إعادة طلبي

اتبع التعليمات عبر الإنترنت وترتيب جمع أو إسقاط الطرود. التعليمات هي أيضا على الأوراق التي وصلت مع النظام.

كم من الوقت يجب أن أعيد طلبي

14 يوما من تاريخ الشحن.

 

الضمان

وقد كسر المنتج بلدي / لا يعمل، ماذا يجب أن أفعل

يرجى الاتصال بنا وإعلامنا بتفاصيل الضرر. واسمحوا لنا أن نعرف اسم المنتج ومتى / حيث اشتريت هذا البند. ونحن نقدر أيضا إذا كنت يمكن أن البريد الإلكتروني لنا صورة للضرر جنبا إلى جنب مع نسخة من إيصال الشراء إلى support@jashanmalgroup.com

 

استرداد

لقد عدت للتو طلبي – متى سيتم استرداد لي

وسوف يستغرق حوالي 3-5 أيام عمل للطرد للوصول مرة أخرى معنا، وسيتم العودة / استرداد في غضون 7-14 أيام عمل. عموما سوف يستغرق 2-3 أسابيع لتظهر على حسابك المصرفي. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة لحالة استرداد الأموال الخاصة بك.

 

تجربة العملاء

كان لي خدمة العملاء سيئة في المتجر.

نحن نقدر جميع ردود الفعل. نطلب منك إرسال ملاحظاتك إلينا باستخدام قسم "اتصل بنا". يرجى وصف تجربتك في المتجر وإعلامنا بأي تفاصيل ذات صلة مثل اسم المتجر والموقع والعنصر الذي اشتريته ووقت زيارتك للمتجر. وسوف نصعّد المسألة.